Política de troca e devolução
Na DroniConecta, você compra com tranquilidade. Se algo não sair como esperado, a gente resolve. Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e é simples de entender:
Direito de arrependimento (7 dias) Comprando online, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar. Basta nos chamar no WhatsApp e solicitar a devolução. O valor é reembolsado integralmente.
Produto com defeito (garantia legal de 90 dias) Se o produto apresentar defeito, você tem 90 dias de garantia legal. Envie fotos ou vídeo do problema pelo WhatsApp e a gente orienta o próximo passo: troca ou reembolso.
Como solicitar
Condições para troca ou devolução O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais. Produtos com defeito são analisados caso a caso — e se o defeito for de fábrica, a troca ou o reembolso é por nossa conta.
Prazos de reembolso O reembolso é feito na mesma forma de pagamento: Pix em até 5 dias úteis e cartão de crédito conforme o ciclo da operadora (geralmente em até 2 faturas).
Precisa de ajuda? Nosso atendimento pelo WhatsApp está pronto para resolver qualquer dúvida. Você não fica sozinho — a gente resolve.
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